Dit is een representatief scenario op basis van veelvoorkomende MKB-processen. We gebruiken het als verhaal totdat er een publieke klantcase beschikbaar is.
Een groeiende dienstverlener verwerkt dagelijks aanvragen via e-mail, formulieren en losse documenten. Medewerkers kopiëren gegevens handmatig naar systemen, controleren bijlagen en zetten vervolgacties uit. Dat kost tijd, geeft foutkans en maakt het lastig om dataroutes consequent te bewaken.
We starten met een AI Readiness & Dataveiligheid Scan. Daarna ontwerpen we een workflow waarin AI documenten samenvat, velden voorbereidt, risico's markeert en acties klaarzet. Gevoelige data blijft binnen afgesproken grenzen en menselijke controle blijft aanwezig waar het nodig is.
Het team hoeft minder over te typen, ziet sneller welke aanvragen aandacht nodig hebben en krijgt een schaalbare basis voor verdere automatisering. De eerste workflow kan klein starten en daarna doorgroeien naar een virtuele administratief medewerker.
